Informations sur le droit de rétractation

Instructions de révocation / Droit de retour

Étant donné que certains de nos produits sont des articles fabriqués individuellement ou produits sur commande (par exemple, bassins, filtres, fabrications spéciales), il n'existe pas de droit de retour général.
Une résiliation du contrat d'achat ne sera pas accordée.

Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas reprendre les marchandises une fois qu'elles ont été expédiées, produites ou adaptées individuellement.

Exceptions après accord :
Dans des cas justifiés (par exemple, livraison erronée ou dommage de transport), nous examinons individuellement un retour ou une livraison de remplacement.
Pour cela, le défaut doit être signalé par écrit dans les 2 jours suivant la réception de la marchandise (e-mail à : 📧 shop@flosaquaponik.ch